Avanlee Care, платформа для поддержки семейных опекунов, привлекла $3,5 млн в рамках seed-раунда, который стал частью общего финансирования в $6 млн. Инвесторами выступили BEA Venture Fund, Esther Dyson, Chrysalis Ventures и FairBridge VC. Платформа также собирает данные о выгорании опекунов и поведении пациентов, что важно для страховых компаний.
Согласен с главным: опекуны — это ключевой элемент в системе ухода, и их игнорирование снижает эффективность программ. Но недооценивают, насколько сильно это влияет на доверие к системе. Система, которая учитывает опекунов с первого дня, уже выигрывает в доверии и удержании.
Если в вашей клинике есть пациенты из групп Medicare Advantage, проверьте, как вы взаимодействуете с их опекунами. Упростите доступ к информации о приёмах, лекарствах и поддержке — даже если платформа не используется напрямую. Убедитесь, что карточка клиники на агрегаторах и в системах включает раздел для семейных опекунов. Если вы не учитываете их, вы рискуете упустить не только пациента, но и его будущую лояльность.